سياسة ملفات تعريف الارتباط
تشرح هذه السياسة كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة للتعرف عليك عند زيارتك موقعنا. تشتمل على تعريف موجز لما هي ملفات تعريف الارتباط، ولماذا نستخدمها، والحقوق التي تتيح لك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط على موقعنا.
نبذة سريعة: ملفات تعريف الارتباط تساعد الموقع على العمل بشكل أساسي (مثل تسجيل الدخول)، وتحسين تجربتك (تخصيص المحتوى)، وقياس الأداء وتقديم إعلانات ذات صلة.
سبيل المثال: تسجيل الدخول التلقائي، تفضيلات اللغة، وقياس زيارات الموقع — كلها أمثلة على كيفية استخدام ملفات (ملف) تعريف الارتباط لجمع معلومات لتحسين الخدمات.
يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر رابط "Cookie Settings" في تذييل الموقع أو من إعدادات المتصفح على جهازك. لمزيد من التفاصيل أو للمساعدة، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو اتصل بخدمات الدعم.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي أجزاء صغيرة من البيانات تُخزَّن على جهازك أو متصفحك عند زيارة موقع ويب. تُستخدم هذه الملفات على نطاق واسع لجعل الموقع يعمل بشكل صحيح، ولتحسين أداء الموقع وقياس زيارات الصفحة وتقديم معلومات مفيدة عن كيفية استخدام الزوار للموقع.
لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض متعددة تشمل التشغيل الفني للموقع وتحسين تجربة المستخدم وقياس الأداء وتقديم إعلانات ملائمة. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل خواص أساسية في الموقع—نطلق عليها ملفات تعريف الارتباط الأساسية—بينما تُستخدم ملفات أخرى لأغراض القياس والتحليل أو لاستهداف الإعلانات عبر مزودي خدمات طرف ثالث.
أمثلة توضيحية: سبيل المثال، قد يستخدم الموقع ملف تعريف الارتباط للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول، وملف آخر لتخزين تفضيلات اللغة أو لقياس عدد زيارات صفحة معينة.
إذا رغبت في معرفة المزيد حول أنواع البيانات التي يتم جمعها وكيفية قياس استخدام الموقع، راجع قسم Data Collected by Cookies أدناه أو اطّلع على سياسة الخصوصية الخاصة بموقعنا. يمكنك أيضاً إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال رابط "Cookie Settings" أو عبر إعدادات المتصفح على جهازك.
ما أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية (Essential Website Cookies): ملفات تُستخدم لتشغيل وظائف الموقع الأساسية مثل إدارة جلسات تسجيل الدخول وحفظ إعدادات العربة أو النماذج. تكون هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع وربما تكون قصيرة المدة (جلسة) أو مستمرة حسب الوظيفة.
- ملفات قياس الأداء والتحليلات (Analytics and Performance Cookies): تُستخدم لقياس عدد زيارات صفحات الموقع، ومصدر الزيارات، وسلوك الزوار بهدف تحسين المحتوى وأداء الموقع. سبيل المثال، قد نستخدم ملفات قياس لعد الزيارات أو لقياس مدة بقاء الزائر على صفحة معينة.
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية (Advertising Cookies): تُستخدم لجعل الإعلانات أعرض صلة باهتماماتك، لمنع تكرار الإعلان نفسه، ولعرض إعلانات مخصصة عبر شبكات طرف ثالث.
البيانات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط
يمكن أن تجمع ملفات تعريف الارتباط أنواعاً مختلفة من البيانات بهدف القياس والتحسين وتخصيص المحتوى. من أمثلة المعلومات التي قد تُجمع:
- عناوين IP (تحديد الموقع التقريبي للزائر)
- معلومات المتصفح والجهاز (نوع المتصفح، نظام التشغيل)
- عناوين المواقع المحيلة (الصفحات أو المواقع التي زودتنا بالزيارة)
- الصفحات التي تمت زيارتها على موقعنا ومدة الزيارة
- التفاعلات مع الموقع، مثل النقرات واختيارات العرض (قد تُسجل كأحداث عبر جافاسكربت)
- مقاييس الأداء والقياس لمساعدة فرق التطوير في تحسين محتوى الموقع وخدماته
سبيل المثال: ملف تعريف الارتباط «session_id» قد يُستخدم للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول (مدته: جلسة)، أما ملف «_ga» الخاص بـ Google Analytics فيخزن معرفاً فريداً لقياس الزيارات (عادةً مدة 2 سنة). سنحدد في جدول تفصيلي أدناه أسماء أمثلة للملفات ومزوديها ومدة كل منها (يُرجى التحقق من الجدول أو قائمة مزودي الطرف الثالث لمعرفة أسماء ومدة كل ملف).
كيفية استخدامنا للبيانات المجمعة
نستخدم البيانات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط لأغراض متعددة محددة تهدف إلى تحسين تجربة زيارتك لموقعنا وتقديم خدمات أفضل. أدناه توضيح لكل غرض مع مثال موجز والأساس القانوني الشائع المستخدم.
- تخصيص تجربتك على الموقع (Personalize): نستخدم بيانات مثل تفضيلات العرض واللغة لعرض محتوى يتناسب مع اهتماماتك وتهيئة الموقع حسب جهازك أو متصفحك. (الأساس القانوني: موافقتك أو المصلحة المشروعـة في بعض الحالات).
- تحسين الوظائف والأداء (Functionality & Performance): نحلل بيانات القياس لمعرفة صفحات الموقع الأكثر زيارة، ومدة الجلسات، ومصادر الزيارات؛ وذلك لتحسين سرعة الموقع ومحتواه وتجربة الزائر. سبيل المثال، قياس زمن تحميل الصفحة يساعد فرق التطوير على تحسين الشكل والمحتوى.
- التحليلات وجمع الإحصاءات (Analytics): نستخدم أدوات قياس الطرف الثالث لقياس الزيارات وتحديد الاتجاهات الديموغرافية بهدف تحسين المحتوى والخدمات. (سبيل المثال: قياس عدد الزيارات لكل صفحة وتحديد مصادر الزيارات).
- الإعلانات المستهدفة (Advertising): نستخدم بيانات الاهتمامات والسلوك لعرض إعلانات أكثر صلة بك عبر شبكات إعلان طرف ثالث؛ ويمكن أن تمنع هذه الملفات تكرار نفس الإعلان باستمرار.
- الأمن ومنع الاحتيال (Security & Fraud Prevention): تُستخدم بعض ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف الأنشطة المشبوهة وحماية الحسابات وتحسين أمان الموقع.
ملفات طرف ثالث (Third-party cookies)
إضافة إلى ملفاتنا، قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط من مزودي خدمات طرف ثالث لقياس الزيارات، ولعرض الإعلانات، وتحليل الأداء. سبيل المثال، من الشائع استخدام خدمات مثل Google Analytics لقياس البيانات وموفّري إعلانات معروفين لعرض محتوى إعلاني مخصص. نذكر مزودي الطرف الثالث هؤلاء في جدول مفصل (الأسماء، نوع الملف، المدة، والرابط إلى سياسة كل مزود) لتوفير شفافية كاملة.
ماذا يعني ذلك لك: يمكنك قبول أو رفض فئات ملفات تعريف الارتباط من خلال عرض إعدادات ملفات تعريف الارتباط. رفض بعض الفئات قد يؤثر على تجربة الموقع (مثلاً: قد لا تبقى مسجلاً للدخول تلقائياً أو قد تقل دقة الإحصاءات). لمساعدة سريعة، يمكنك أيضاً مسح ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح لديك (Chrome، Firefox، Safari، Edge).
نلتزم بالشفافية: سنحدد لكل مزود طرف ثالث الأساس القانوني لاستخدامه للملفات إن كان يستند إلى موافقتك أو مصلحة مشروعـة، وسنزود روابط لصفحات الخصوصية الخاصة بهم لتمكينك من فحص كيفية استخدامهم للبيانات.
كيف يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط؟
لديك الحق في قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. يمكنك إدارة تفضيلاتك بسهولة من خلال رابط "Cookie Settings" في تذييل الموقع أو عن طريق إعدادات المتصفح على جهازك. في ما يلي خطوات وإيضاحات سريعة لمساعدتك:
- افتح إعدادات ملفات تعريف الارتباط: انقر على "Cookie Settings" في تذييل الموقع لعرض فئات الملفات (أساسية، قياس/تحليلات، إعلانات، وظيفة). يمكنك تفعيل أو تعطيل كل فئة على حدة.
- قبول جميع ملفات تعريف الارتباط: اضغط زر "قبول جميع ملفات تعريف الارتباط" إذا رغبت بتجربة موقع كاملة ومخصصة.
- استخدام إعدادات المتصفح: يمكنك أيضاً ضبط المتصفح (Chrome، Firefox، Safari، Edge) لرفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط. ملاحظة: مسح ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على تفضيلات العرض وحالة تسجيل الدخول.
- الاحتفاظ بالتفضيلات: نسعى لحفظ اختياراتك بشكل مستمر (مدة تخزين تفضيلاتك تُعرض عند ضبط الإعدادات). إذا أردت، يمكننا تخزين تفضيلاتك على مستوى الخادم لضمان ثبات الإعداد عبر أجهزة ومواقع زيارة متعددة.
أسئلة شائعة قصيرة
ماذا يحدث إذا رفضت ملفات تعريف الارتباط؟ قد يستمر عمل الموقع لكن بعض المميزات (مثل البقاء مسجلاً للدخول تلقائياً، تفضيلات العرض أو محتوى مخصص) قد لا تعمل بشكل كامل.
كيف أمحو ملفات تعريف الارتباط؟ افتح إعدادات المتصفح لديك وابحث عن قسم الخصوصية أو ملفات تعريف الارتباط؛ ستجد خيارات لحذف الملفات أو منعها. لمساعدة سريعة، استخدم صفحات الدعم الخاصة بالمتصفح (Chrome، Firefox، Safari، Edge).
هل يمكنني تعديل الإعدادات لاحقاً؟ نعم—يمكنك تعديل تفضيلاتك في أي وقت من خلال رابط "Cookie Settings" في تذييل الموقع أو بمسح/تعديل إعدادات المتصفح على جهازك.
التغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط
قد نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في استخدامنا للملفات أو تحديثات في القوانين أو خدمات الطرف الثالث. سننشر النسخة الجديدة من السياسة على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ آخر تحديث.
آخر تحديث: سنعرض تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة؛ وفي حال كانت التغييرات جوهرية (مثل إضافة مزود طرف ثالث جديد أو تغيير في طرق جمع البيانات) سنطلب موافقتك مجدداً أو نعرض إشعاراً واضحاً يشرح التغيير وتأثيره على إعداداتك.
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو رغبت بمزيد من المساعدة بشأن إعدادات ملفات تعريف الارتباط ومدة تخزينها، يرجى مراجعة صفحة الخصوصية أو الاتصال بفريق الخصوصية لدينا عبر قنوات الدعم المتاحة في موقعنا. سنُدرج أيضاً سجل تغييرات مختصر (ما الذي تغيّر ومتى) لعرض الشفافية حول أي تحديثات في سياسة ملفات (ملف) تعريف الارتباط.